SİPARİŞİNİZ ÜZERİNE DİKİLEN KREP JİLE MODELİ , AKSESUAR (ÇANTA) , İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE (dip fiyata çekildiği için iade yoktur ) İADE YOKTUR.
YUKARIDA BELİRTİLEN ÜRÜNLER DIŞINDAKİ TÜM ÜRÜNLERDE İADE MEVCUTTUR
1. SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ İADE ETMEK İSTİYORUM, NASIL YAPABİLİRİM?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren, 7 gün içerisinde göndermeniz gerekmektedir.
Satın aldığınız bir üründe sorun yaşadıysanız hesabınızdan iade talebi olusturup iban bilgilerinizi yazmanız gerekiyor ardından MUHAKAK DM den bildiriniz . İade için gerekli bilgiler iletilecektir
İadelerde kargo ücretleri ( gidiş dönüş kargo masrafları) alıcıya aittir. Ürün bedelinde düşülerek iadeler sağlanmaktadır
Aldığınız ürün size gönderilirken kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. İade yaptığınız taktirde gidiş ve dönüş kargo masrafları alıcıya ait olmaktadır ürün bedelinden (189₺) düşülerek iade yapılır
Ürün alırken web sitemizdeki ölçü, uzunluk bilgilerine dikkat ederek sipariş oluşturmanızı öneririz
2.SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ FARKLI BİR ÜRÜNLE DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM
Değişim yapmak isterseniz satın almış olduğunuz ürünü iade edip web sitemizden istediğiniz ürün için yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.
3.İADE KOŞULLARINIZ NELERDİR?
İade edilicek ürünlerin, etiketi çıkarılmamış, ürünün satın alınabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
Yıkanmış ve kullanılmış, parfüm sinmiş, kullanım hatası sonucu zarar görmüş, kirlenmiş, lekelenmiş ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir. Bu durumlarda ürün geri gönderilmek zorunda kalınır. Para iadesi yapılmaz . Bu konuda özellikle ürünleri denerken hassiyet gösterin lütfen. Ürün kargo karşı ödemeli olarak aynı şekilde geri gönderilir
4.İADE ETTİĞİM ÜRÜNÜN GERİ ÖDEMESİ NE ZAMAN YAPILIR?
Gönderdiğiniz iade ürün kontrolleri yapılıp incelendikten sonra, iade koşullarına uygun olduğu takdirde siteye giriş yaptığınız iban numarasına iadeniz sağlanır
Paket bize ulaştıktan itibaren 7-10 İŞ GÜN ARASI iadeniz gerçekleşmiş olur.
5. SATIN ALDIĞIM ÜRÜN KUSURLU NE YAPMAM GEREKİYOR ?
Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Kusurlu olan ürünlerden markamız sorumludur. Belirtmiş olduğunuz ürün stoklarımızda bulunduğu takdirde, değişiminiz ücretsiz olarak sağlanacaktır. Bu durumda iade değil ücretsiz değişim sağlamaktayız kargo ücretleri bize ait olmakta . Eğer ürün beğenmeme gibi keyfi sebepli iade etmek isterseniz iade kargo ücreti size ait olmaktadır .
6.SİPARİŞİMİ İPTAL ETMEK İSTİYORUM
Sipariş iptali için hesabınıza giriş yapıp iade talebi oluşturup ardından bize dm den haber vermeniz gerekmektedir
Eğer paketiniz torbaya eklenip araca teslim edildiyse iptali mümkün değildir
Çıkışı yapılmadıysa iptali sağlanır ve iadeniz 7-10 iş günü arası gerçekleşmiş olur
NOT:
Tüm kışlık ürünler, içerdikleri akrilik ve yün sebebiyle pamuklanma yapmaya müsait yapıdadır. Düzenli aralıkla pamukları toplayarak ürünlerinizin ömrünü uzatabilirsiniz.
Viskon içerikli ürünler birkaç cm çekme yapabilir. Çekme yapmasını istemiyorsanız soğuk su ile yıkamanızı tavsiye ederiz.
Keten ürünlerde ilk yıkama sonrası birkaç cm çekme olağan bir durum. Keten ürünlerde yıkama kurutma son derece önemlidir. Yıkamadan kaynaklı 1-5 cm çekme olabilir
Triko ve penye ürünler askıda bekledikçe birkaç cm sünme yapabilir. Bu nedenle bu ürünleri terzide kestirmeden önce askıda bekletmenizi tavsiye ederiz.
Tüm ürünler için girmiş olduğumuz boy-beden genişliği gibi ölçü bilgileri yaklaşık ölçülerdir. 1-3cm eksik veya 1-3 cm fazla olabilir.
Yukarıda belirtilen maddeler, bir kusur durumu teşkil etmez. Kumaşların yapısı gereği, olağan bir durumdur.
BUTİKTEN YAPILAN ALIŞVERİŞLER
Mağazadan yapılan alışverişlerde değişim süresi 7 gündür, iade bulunmamaktadır.