SİPARİŞİNİZ ÜZERİNE DİKİLEN KREP JİLE MODELİ , AKSESUAR (ÇANTALARDA) İADE YOKTUR. (Kullanılıp gönderilmeye müsait bir ürün olduğu için çantalarımızda iademiz yoktur )
İndirim kategorisindeki dip fiyatlı indirimli ürünlerde iade yoktur .
YUKARIDA BELİRTİLEN ÜRÜNLER DIŞINDAKİ TÜM ÜRÜNLERDE İADE MEVCUTTUR
Shine abiye ürünlerde iade süresi 1 gündür paket elinize ulaşınca iade etmek isterseniz bizimle dm den iletişime geçiniz lütfen, aldığınız kod ile ertesi gün ürünü iade için kargolamış olmalısınız
1. SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ İADE ETMEK İSTİYORUM, NASIL YAPABİLİRİM?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren, 7 gün içerisinde göndermeniz gerekmektedir.
Satın aldığınız bir üründe sorun yaşadıysanız hesabınızdan iade talebi olusturup iban bilgilerinizi yazmanız gerekiyor ardından MUHAKAK DM den bildiriniz . İade için gerekli bilgiler iletilecektir
İadelerde kargo ücretleri ( gidiş dönüş kargo masrafları) alıcıya aittir. Ürün bedelinde düşülerek iadeler sağlanmaktadır
Aldığınız ürün size gönderilirken kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Aldığınız lojistik hizmeti karşısında ücret ödemiyorsunuz. Fakat iade yaptığınız taktirde gidiş ve dönüş kargo masrafları alıcıya ait olmaktadır ürün bedelinden (199₺) düşülerek iade yapılır . Aldığınız hizmet karşısında kargo şubesine ödenmektedir bu tutar
Ürün alırken web sitemizdeki ölçü, uzunluk bilgilerine dikkat ederek sipariş oluşturmanızı öneririz ayrıca bir sorunuz olurda dm den yardım isteyebilirsiniz.
2.SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM
Değişim yapabilirsiniz kargo ücreti alıcıya aittır gidiş dönüş kargo ücreti 199tl olmaktadır
3.İADE KOŞULLARINIZ NELERDİR?
İade edilicek ürünlerin, etiketi çıkarılmamış, ürünün satın alınabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
Yıkanmış ve kullanılmış, parfüm sinmiş, kullanım hatası sonucu zarar görmüş,dikişlerde açılma meydana gelen, kirlenmiş ,lekelenmiş ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir. Bu durumlarda ürün geri gönderilmek zorunda kalınır. Para iadesi yapılmaz . Bu konuda özellikle ürünleri denerken hassiyet gösterin lütfen. Ürün kargo karşı ödemeli olarak aynı şekilde geri gönderilir.
4.İADE ETTİĞİM ÜRÜNÜN GERİ ÖDEMESİ NE ZAMAN YAPILIR?
Gönderdiğiniz iade ürün kontrolleri yapılıp incelendikten sonra, iade koşullarına uygun olduğu takdirde siteye giriş yaptığınız iban numarasına iadeniz sağlanır.İADELER KREDİ KARTINA DEĞİL VERECEĞİNİZ İBAN NUMARASINA SAĞLANMAKTADIR
Paket bize ulaştıktan itibaren 7-10 İŞ GÜN ARASI iadeniz gerçekleşmiş olur.
5. SATIN ALDIĞIM ÜRÜN KUSURLU NE YAPMAM GEREKİYOR ?
Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Kusurlu olan ürünlerden markamız sorumludur. Belirtmiş olduğunuz ürün stoklarımızda bulunduğu takdirde, değişiminiz ücretsiz olarak sağlanacaktır.Bu durumda iade değil ücretsiz değişim sağlamaktayız kargo ücretleri bize ait olmakta . Eğer ürün beğenmeme gibi keyfi sebepli iade etmek isterseniz iade kargo ücreti size ait olmaktadır . (Hatalı ürün yenisi ile birebir aynı ürün olmak şartıyla ücretsiz olarak değiştirilir.)
6.SİPARİŞİMİ İPTAL ETMEK İSTİYORUM
Sipariş iptali için hesabınıza giriş yapıp iade talebi oluşturup ardından bize dm den haber vermeniz gerekmektedir
Eğer paketiniz torbaya eklenip araca teslim edildiyse iptali mümkün değildir
Çıkışı yapılmadıysa iptali sağlanır ve iadeniz 7-10 iş günü arası gerçekleşmiş olur
SİPARİŞ VERİP PAKETİ TESLİM ALMADIĞINIZ TAKTİRDE KARGO MASRAFLARI DÜŞÜLEREK İADENİZ SAĞLANIR . SÖZ VERDİĞİMİZ TARİHTE KARGO ÇIKIŞLARINIZ SAĞLANIYOR TAKİBİNİ YAPMAK SİZİN SORUMLULUĞUNUZDADADIR. İLGİNİZ İÇİN TESEKKÜR EDERİZ
NOT:
Tüm kışlık ürünler, içerdikleri akrilik ve yün sebebiyle pamuklanma yapmaya müsait yapıdadır. Düzenli aralıkla pamukları toplayarak ürünlerinizin ömrünü uzatabilirsiniz.
Keten ürünlerde ilk yıkama sonrası birkaç cm çekme olağan bir durum. Keten ürünlerde yıkama kurutma son derece önemlidir. Yıkamadan kaynaklı 1-5 cm çekme olabilir (30 derece kısa program aynı tür ile yıkanmalı ya da mümkünse tek )
Triko ve penye ürünler askıda bekledikçe birkaç cm sünme yapabilir. Bu nedenle bu ürünleri terzide kestirmeden önce askıda bekletmenizi tavsiye ederiz.
Tüm ürünler için girmiş olduğumuz boy-beden genişliği gibi ölçü bilgileri yaklaşık ölçülerdir. 1-2cm eksik veya 1-2 cm fazla olabilir.
Yukarıda belirtilen maddeler, bir kusur durumu teşkil etmez. Kumaşların yapısı gereği, olağan bir durumdur.